Kai Özcan

AutoMate Systems

Jede liegen gebliebene Anfrage ist ein Auftrag, der woanders landet. Ich sorge dafür, dass keine mehr durchrutscht.

E-Mail schreiben

Der Alltag im technischen Mittelstand

Marge geht selten am Auftrag verloren, sondern am Prozess dahinter.

Offene Angebote. Ohne festen Prozess bleiben sie liegen, bis der Kunde woanders bestellt.
Stille Bestandskunden. Wer seit Monaten nicht mehr bestellt hat, fällt niemandem auf. 5 % mehr Kundenbindung kann den Gewinn um 25–95 % steigern. Quelle: Bain & Company
Langsame Reaktion. Anfragen liegen tagelang, bis jemand Kapazität hat. Wer eine Anfrage innerhalb von 5 statt 30 Minuten beantwortet, qualifiziert sie 21-mal häufiger. Quelle: Harvard Business Review
Verlorenes Wissen. Mit jedem Personalwechsel geht Prozesswissen verloren.

Das Angebot

Kein Beratungspapier. Automatisierte Prozesse, die laufen.

Ich baue automatisierte Prozesse für Anfrage, Angebot und Auftrag.

Automatisiertes Nachfassen

Offene Angebote werden systematisch nachgefasst, ohne dass du selbst dran denken musst.

Bestandskunden-Reaktivierung

Kunden mit Bestellpause werden automatisch erkannt und angesprochen.

Schnellere Reaktionszeit

Eingehende Anfragen werden strukturiert erfasst und schneller bearbeitet.

Du sprichst dabei direkt mit mir. Kein Callcenter, keine Weiterleitung. Bevor ich AutoMate Systems gegründet habe, war ich mehrere Jahre als Field Service Techniker unterwegs und habe später als Konstrukteur in einem lokalen Fahrzeugbau-Unternehmen gearbeitet. Ich kenne die Prozesse aus erster Hand, nicht nur aus der Theorie.

Für Geschäftsführer im Maschinen- und Anlagenbau, in der Fertigung und Kunststoffverarbeitung mit 20–150 Mitarbeitern in Deutschland.